Rövid válasz
Először nézd meg, hová küldi a Windows a hangot, majd ugyanott egy rendszerhangot vagy ismert helyi felvételt próbálj. Ha ez szól, de egy alkalmazás néma, annak saját hangerő- és kimenetbeállítása következik. Ha semmi sem szól, a fizikai hangút és eszközállapot legyen rendezve. Az új hangkártya vásárlása előtt ezeket a külön hibapontokat kell kizárni.
A megfelelő kimenet legyen kiválasztva
A Beállítások, Rendszer, Hang alatt ellenőrizd a kimeneti eszközt. A monitor HDMI- vagy DisplayPort-hangja, a laptop hangszórója, egy USB-eszköz és a Bluetooth-fejhallgató külön kimenet lehet. A Microsoft hibakeresése a kimenet, a némítás és a fizikai kapcsolat ellenőrzését is külön kezeli. [1] A menünevek frissítéssel változhatnak.
Új kijelző vagy dokkoló csatlakoztatása után külön nézd meg, nem máshová került-e a hang. Indíts ismert rövid beszédet alacsony hangerőn. Ne egyszerre húzgáld az összes kábelt és állíts minden kimenetet, mert így nem derül ki, melyik pont oldotta meg a problémát. Előbb a szándékos célállomást azonosítsd.
Ha a rendszer szól, az alkalmazás külön némulhat el
A hangerőkeverőben egy alkalmazás saját némítása vagy eltérő kimenete felülírhatja az általános hangerőt. A Microsoft külön útmutatója ezt a helyzetet kezeli. [2] A Beállítások, Rendszer, Hang, Hangerőkeverő alatt keresd a ténylegesen futó programot. Az alkalmazáson belüli hangbeállítást is ellenőrizd, különösen chatben.
Próbálj két külön programot ugyanazzal a kimenettel. Böngészőnél a lap némítása is ellenőrizhető. Ha egy program néma, a másik működik, ne hangszóróhibából indulj ki. A kijelölt eszköz vagy program újranyitása után ismételd meg a rövid próbát, és nézd meg, megmaradt-e a helyes beállítás.
Az eszköz megjelenése nem teljes fizikai hangút
Egy USB-eszköz megjelenhet a rendszerben, miközben a hozzá kötött hangszóró ki van kapcsolva vagy más bemeneten áll. Analóg kapcsolaton a megfelelő kimeneti aljzat, a kábel és az aktív hangszóró tápja is kell. A csatlakozó formáját ne azonosítsd automatikusan a funkciójával; a konkrét eszköz útmutatóját követve vizsgálj.
Próbálj egy ismert, működő fejhallgatót vagy másik támogatott kimenetet. A cserét egyenként végezd és alacsony hangerővel indulj. Ha a hang egy útvonalon működik, már szűkebb a hiba köre. A tesztből ne következtess rögtön arra, hogy minden más eszköz rossz: lehet bemenetválasztás, táp vagy alkalmazásos útvonal is.
Illesztőprogram csak a kezdeti ellenőrzés után
Ha a megfelelő kimenet és kapcsolat mellett sem működik a hang, használhatod a Windows hivatalos hanghibakeresőjét. A Microsoft a Get Help alkalmazásos diagnosztikát és további illesztőprogram-lépéseket ír le. [1] A gép vagy hangeszköz pontos típusához tartozó gyártói támogatást keresd; ne ismeretlen drivercsomagot telepíts.
Jegyezd fel, frissítés, dokkoló vagy más változás után kezdődött-e a hiba, és melyik útvonalon jelentkezik. Ha a beállítás rendezése megoldja, nincs szükség új eszközre. Ha egyetlen fizikai kimenet marad hibás, az arra szűkített vizsgálat vagy javítás indokolt. A teljes gépes hangrendszert csak az elkülönített eredmény alapján cseréld.
Gyors ellenőrzőlista
Gyakori kérdések
Miért lett néma a gép új monitor után?
Lehet, hogy a hang a monitor HDMI- vagy DisplayPort-kimenetére került. Először a rendszerkimenetet ellenőrizd.
Egyetlen program néma. Új hangkártya kell?
Előbb az adott program keverőjét, némítását és saját kimenetét vizsgáld; működő rendszerhang mellett ezek külön hibapontok.
Kapcsolódó útmutatók
Források és érvényességi körük
- Microsoft – Windows hanghibakeresés
Rendszerkimenet, fizikai kapcsolat, hivatalos diagnosztika és további driverlépések.
- Microsoft – alkalmazás néma, rendszerhang működik
Alkalmazásos keverő és eltérő kimenet külön ellenőrzése Windows 11-ben.
